Na última quinta-feira (7), a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou o recolhimento de produtos da marca Ypê após identificar descumprimentos considerados relevantes no processo de fabricação. A medida envolve detergentes lava-louças, lava-roupas líquidos e desinfetantes produzidos na unidade da empresa em Amparo, no interior de São Paulo.

Segundo a Anvisa, a suspensão vale para produtos dos lotes terminados em 1 incluídos na lista divulgada pela agência. A orientação é que consumidores interrompam o uso dos itens afetados e entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa.

De acordo com a agência, a decisão foi tomada após avaliação técnica indicar risco de contaminação microbiológica relacionado a falhas nos sistemas de garantia da qualidade, produção e controle sanitário. Em nota, a empresa informou que já havia iniciado um recolhimento voluntário cautelar após detectar, em análises internas realizadas em 2025, a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns lotes específicos de lava-roupas líquidos.

A bactéria pode representar maior risco para pessoas com o sistema imunológico enfraquecido e pode atingir diferentes partes do corpo, como pele, pulmões e trato urinário, dependendo do nível de exposição e da condição clínica da pessoa. 

Apesar disso, o principal alerta da Anvisa está relacionado às falhas apontadas nos protocolos de controle sanitário e fabricação dos produtos. 

Como identificar se o produto foi afetado

O número do lote pode ser encontrado na embalagem, geralmente próximo à tampa, na base do recipiente ou abaixo do rótulo. A identificação costuma aparecer acompanhada das informações de fabricação e validade, marcada como “Lote” ou “L”.

Se o código terminar em 1, o consumidor deve verificar se o produto está entre os itens incluídos pela Anvisa na lista de recolhimento.

Entre os produtos atingidos estão detergentes lava-louças, lava-roupas líquidos da linha Tixan Ypê e desinfetantes comercializados em diferentes versões da marca.

O que fazer se tiver um produto em casa

A recomendação da Anvisa é suspender imediatamente o uso dos produtos afetados e procurar os canais oficiais da empresa para orientações sobre devolução e recolhimento.

Nas redes sociais, consumidores relataram dificuldades para conseguir atendimento no SAC da empresa após a divulgação da medida, incluindo problemas em chamadas telefônicas e no envio de solicitações pelo site. Em resposta enviada à imprensa, a fabricante informou ter ampliado a estrutura de atendimento ao consumidor.

O contato informado pela empresa é o telefone 0800 1300 544.

A decisão da Anvisa ocorre menos de seis meses após outro recolhimento cautelar anunciado pela fabricante envolvendo produtos da marca. A agência informou ainda que vigilâncias sanitárias estaduais e municipais foram orientadas a reforçar a fiscalização para evitar a circulação dos lotes atingidos pela medida.

Por Luiza Ferraz